今、注目されているインフルエンサーマーケティング。
インフルエンサーマーケティングとは、「影響力の強いユーザーに商品やサービスを紹介してもらう事」
もう少し詳しく説明すると…
①商品やサービスを写真付きでSNSやブログで掲載してもらいます。
②インフルエンサーと呼ばれる人には、SNSやブログに大勢のファンがいる。
③そのたくさんのファンにアプローチできるのが、インフルエンサーマーケティングの手法です。
今回はこのインフルエンサーマーケティングの始め方について詳しく説明してみたいと思います。
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【飲食店の口コミ・インフルエンサーマーケティング①】インフルエンサーはたくさんいる！？
飲食店のみなさんはどんなインフルエンサーに口コミしてもらえばいいかというと…
①グルメ系アカウントで影響力のあるインフルエンサー
②お店のターゲット層にマッチしたインフルエンサー
…の２つ。
単純に「グルメ系配信しているインフルエンサーに紹介してもらえばいいじゃん！」
と思われるかもしれませんが、実はグルメ系のジャンルは様々。
麺を中心に展開してる人もいれば、ラーメン限定の方もいるし。
自分で作った料理を紹介する人もいれば、お弁当限定の人もいます。
まずは自店のジャンル、ターゲットをよく分析する事から始めましょう。
ターゲットとは実際よく来るお客様。男女年代はありますが、支持されている層を狙いましょう。
店舗がターゲットとしているお客様があまり来ない場合(…例えば女性ターゲットにしてるのにサラリーマンがほとんどとか)ショップコンセプトがズレている場合があります。
その場合は再度STP分析をして、ショップコンセプトとターゲットの位置づけを明確にしてください。
つまり貴店を支持してくれる層をターゲットに変えましょう。
【飲食店の口コミ・インフルエンサーマーケティング②】口コミにも色々ある！SNS、個人ブログ、グルメサイト！
影響力の強いインフルエンサー…と一言で言っても媒体がたくさんあります。
もちろんインスタグラムもそうですが、ツイッターやフェイスブック、YouTuber。
グルメメディアなら食べログ、Rettyなども口コミ型です。
どのインフルエンサーにも得意な媒体があります。
もちろん、中には複数同時運用されているすごい方もいますが…
インフルエンサーマーケティングで重要なのは闇雲に口コミしてもらうのではなく、どの媒体で口コミしてもらうか。
そこからインフルエンサーさんを探す方法を考えましょう。
【飲食店の口コミ・インフルエンサーマーケティング③】口コミを入れてもらうにはどうすればいい？
パターンは3種類あります。
①インフルエンサーにアポを取って来てもらう
②インフルエンサーに来たい！と思わせるページにする
③インフルエンサーをある程度抱えている広告代理店にお願いする。
それではそれぞれ見ていきましょう。
①インフルエンサーにアポを取って来てもらう
アポを取るって言っても知り合いにいないし、知り合いの知り合いにもいない！
…そんな方がほとんどでしょう。
普段からインスタグラムやツイッターに触れていて、投稿を欠かさず行っている方はわかると思いますが、SNSからのメッセージ送信ができます。
いきなり闇雲にメッセージを送っても取り合ってくれないケースがほとんどです。
しっかり自店のアカウントを育て、インフルエンサーさんとコミュニケーションを取れる状態を作っておきましょう。
例えば、あなたがいいなと思うインフルエンサーさんのアカウントをフォローします。
毎回の投稿に目を通し、いいねを押したりコメントをしたり…どんどんコミュニケーションを取りましょう。
そうするとフォローバックされ、メッセージのやり取りができるようになります。
アカウント開設から運用テクニックまで細かく説明されていますので、アカウント開設がまだの方、最近運用できてない方、いまいちよくわからないけど興味はある方。
是非目を通してみてください。
②インフルエンサーに来たいと思わせる商品！
次は来てもらうにはどうすればいいか。やはりビッグアカウントのインフルエンサー達はコンテンツの質が高い。
SNSを運用するとわかりますが、自分のアカウントは大切に育てたいもの。
つまり下手な情報はあまり配信したくないのが本音です。
インフルエンサーが認めるような話題性のある商品。またはサービスを展開する必要があります。
トレンドグルメを調べて自店でできる商品を開発。それをSNSやグルメサイトに掲載。
最近は記事広告型メディアもあるのでそこにも紹介するのもいいでしょう。
あと余談ですが、僕が現役時代に「インスタグラム投稿でフォロワー数分値引きします」
をやった事があります。
グルメサイトのクーポンに載せちゃうわけですね。
ナノインフルエンサーさんなら全然いいんですが、1万越えのアカウントを有する人は意外と多いので、割引上限設定はお忘れなく。
もしやるならハッシュタグを指定してくださいね！
③インフルエンサーをある程度抱えている広告代理店にお願いする。
広告費はかかりますが、代理店にお願いする方法もあります。有名ブロガーやインフルエンサーと直接つながりのある企業にお願いするやり方です。
価格はピンきりですが、50〜200万ぐらいが相場でしょうか(リライト調べ)
もちろんインフルエンサーの投稿には【PR】のふた文字が入ります。
いわゆるステマ防止ですね。
費用はかかりますが、短期間で口コミがたくさん入る事でブーストがかかり、アクセスが一気に上がります。
その時気をつけておきたいのが、貴店のページがしっかり予約が取れる魅力的なページになっているかどうか…
この点は注意しましょう。
【飲食店の口コミ・インフルエンサーマーケティング④】SNSアカウントを育てフォロワーを増やす！
ある程度大手なら③を選択するでしょうが、個店のオーナー様や店長様には①、②をおすすめしています。
お金をかけられないなら時間をかける！が鉄則ですね笑。
飲食店ならやはりインスタグラムをおすすめします。
「インスタグラム始めるったって！どうやっていいかわからないし、ネタもないよ！」
とお思いの方…
全然大丈夫です！スマホ1台で素晴らしいアカウントが作れます。
飲食店はネタの宝庫！
例えばこんなインスタ投稿が人気です！
【飲食店の口コミ・インフルエンサーマーケティング】口コミを増やすならリライトに相談！
最後は③の広告代理をお考えの方向けに自社サービスを紹介させていただきます。
話題のインフルエンサーさんにお店を紹介してもらいたい
口コミが増える販促を考えて欲しい！
口コミが少ない、ここ最近入ってない。
グルメサイトで低評価が入ってしまった。
グルメサイトの評価が低い、または急に下がった。
上記に当てはまる方は是非、リライトにご相談ください。
【飲食店口コミ・インフルエンサーマーケティングの3つのポイント】
①口コミが入りやすくなる！
有名ブロガーやインスタグラマーに書いてもらうので「私もこんな写真撮りたい！！」とファンがマネする傾向にある！
②評価が上がる！
影響力のあるブロガーやインフルエンサーだから、口コミ評価が上がりやすくなります！
③インプレッションが上がる！
みんなが「いいね」「シェア」するから閲覧数が上がり、お店が認知されやすい！
【インフルエンサーマーケティングお申し込みフロー】
飲食店を運営するのも人です。営業するのも人です。SNSの先にいるお客様も人！
人にアプローチするインフルエンサーマーケティング！
口コミでお店を盛り上げましょう！
1、まずは下記よりお問い合わせください
2、ご連絡後弊社担当とメールまたはお電話にて打ち合わせ
3、契約集結
4、インフルエンサーマーケティングがスタート！
