Googleマップの口コミの数を増やすことが、店舗の集客に大きな影響を与えるってご存知ですか?
飲食店ではMEOやGoogleビジネスプロフィールの運用などすでに対策されている方がほとんどだと思いますが、なかなか増えないクチコミ。
口コミの数が多いと、検索結果で上位に表示されやすくなり、新規顧客獲得のチャンス増えるので「あと、MEO対策に必要なのはクチコミだけ!」「クチコミさえ増えれば表示順位が上がるのではないか?!」と考えている方も多いと思います。
でも、「どうやって口コミを増やしたら良いの?」と悩んでいる方も多いのではないでしょうか。
そんな悩める皆様のために、Googleの口コミを効果的に増やす方法を解説していきます。
口コミを増やすための具体的なテクニックから、実際にお客様に口コミを書いてもらうための工夫、そして注意点まで幅広くカバー!!
この記事を最後まで読めば、Googleの口コミを増やして集客力をアップさせるためのノウハウがしっかり身につくはず!
それではさっそく行ってみましょう!!
【Googleマップの口コミを増やす5つのテクニック】
![](https://relight-consulting.com/magazine/wp-content/uploads/2024/06/240612_Googleマップの口コミを劇的に増やす!!(リライトマガジン)-5-1024x683.jpg)
《口コミを増やす5つのテクニック①》直接お願いする方法
まず、Googleの口コミを増やすための最も基本的で効果的な方法の一つが、お店のスタッフからお客様に直接お願いすること。
まず、来店されたお客様に対して、サービスの終了時や会計時に「ぜひGoogleで口コミを書いていただけると嬉しいです!」と声をかけるのが良いでしょう。
「今日はご来店ありがとうございます。もしよろしければ、Googleに口コミを書いていただけると、他のお客様にも参考になりますのでご協力をお願いできますか?」という風に伝えると、お客様も協力しやすくなります。
店内に口コミをお願いするポスターや案内を掲示するのもおすすめ。
レジ前や入口、テーブルの上など、目につきやすい場所に設置すると、お客様が口コミの存在を意識しやすくなります。ポスターには、「あなたの声をお聞かせください!Googleでの口コミをお待ちしております。」といったメッセージを記載し、QRコードも一緒に載せておくと便利です。
お客様がスマートフォンで簡単にアクセスできるように工夫しましょう。
また、スタッフ全員が一貫して口コミのお願いを行うことが重要。
スタッフが口コミのお願いを自然に行えるように、事前にトレーニングを実施するのも良いアイデア。
例えば、どのタイミングで、どのようにお願いするかを具体的にシミュレーションしておくと、実際の場面でスムーズに対応できます。
お客様に口コミをお願いする際には、お店のサービスや商品に満足してもらえているかを確認することも忘れずに。「ご満足いただけましたでしょうか?」と一言添えることで、お客様がサービスに対してフィードバックを提供しやすくなります。
また、満足度が高いお客様は、ポジティブな口コミを書いてくれる可能性が高いため、この一言は非常に重要です!!
とはいえ、スタッフが直接お願いする場合は心理的ハードルが高く、ご来店いただいたお客様の満足度を上げていかなければならないので、高い接客力が求められるでしょう!
《口コミを増やす5つのテクニック②》略称を作成する方法
Googleビジネスプロフィールの略称を作成することは、口コミを増やすための効果的な方法の一つです。
略称を設定することで、お店の情報をお客様により簡単に伝えることができ、口コミを書いてもらうハードルを下げることができます。
略称とは何か?
Googleビジネスプロフィールでは、店舗名やブランド名の短縮版として「略称」を設定することができます。この略称を利用すると、Googleマップでの検索が簡単になるだけでなく、口コミページへの短縮URLとしても使用できます。例えば、カフェ「カフェリライト」の略称を「RilightCafe」と設定すると、Googleマップで「RilightCafe」と検索するだけで店舗情報が表示されます。
略称を作成するための手順はとても簡単です。まず、Googleビジネスプロフィールの管理画面にログインし、情報の編集画面に進みます。そこから「略称」の項目を見つけ、設定したい略称を入力します。略称は半角32文字以内で、シンプルかつ覚えやすいものを選ぶと良いでしょう。例えば、お店の名前やブランドの一部を使った略称にすることで、お客様にも親しみやすくなります。
略称を設定すると、その略称を使った短縮URLが自動的に生成されます。このURLは、お客様に口コミをお願いする際に非常に便利です。例えば、「g.page/KuroCafe/review」のように短く分かりやすいURLを伝えることで、お客様が簡単に口コミページにアクセスできるようになります。
このURLをレシートやカード、メールなどに記載しておくと、お客様がいつでもアクセスできる環境を作ることができます。
《口コミを増やす5つのテクニック③》QRコードを使う方法
先ほど少し出ましたが、Googleの口コミを増やすための便利な方法として、QRコードを活用することをおすすめします。QRコードを使うことで、お客様がスマートフォンを使って簡単に口コミページにアクセスできるようになり、口コミの投稿を促進することができます。
QRコードを作成する方法はカンタン!
インターネット上には無料のQRコード生成ツールがたくさんあります。
まず、口コミページのURLを用意し、それをQRコード生成ツールに入力します。
例えば、口コミページのURLが「g.page/yourstore/review」の場合、このURLを入力して生成ボタンを押すだけで、QRコードが作成されます。作成されたQRコードは画像ファイルとしてダウンロードできるので、これを使って印刷物やデジタル媒体に利用します。
作成したQRコードの活用方法は、店内の目立つ場所にQRコードを設置するのが効果的。
レジカウンターや出入口、テーブルの上など、お客様が自然に目にする場所にQRコードを貼り付けたPOPやポスターを設置しましょう。
「Googleでの口コミをお願いします!」といったメッセージとともにQRコードを表示することで、お客様に口コミを書いてもらいやすくなります。
さらに、メニューやレシート、名刺など、日常的にお客様が手に取るものにQRコードを印刷することも有効です。
例えば、飲食店であればメニューの最後のページやレシートにQRコードを載せておくことで、お客様が食事を終えた後にスマートフォンで簡単にスキャンできるようになります。
また、イベントやキャンペーンを行う際のチラシやフライヤーにもQRコードを印刷しておくと、口コミの投稿を促進する効果があります。
《口コミを増やす5つのテクニック④》DMで依頼する方法
Googleの口コミを増やすためのもう一つの効果的な方法は、DM(ダイレクトメール)を活用することです。お店の顧客情報として電話番号を取得している場合、DMを使って口コミの依頼を行うと非常に効果的です。
まず、DMを活用するメリットについてお話しします。DMはEメールに比べて開封率が非常に高いことが特徴です。特に、実際にお店を利用した直後に送信すると、お客様が内容を確認してくれる可能性が高まります。また、DMは短く簡潔なメッセージを送るのに適しており、URLを添付して直接口コミページに誘導することができます。
DMで口コミを依頼する際のポイントは、タイミングとメッセージの内容です。タイミングとしては、お客様が来店された直後やサービスを受けた直後がベストです。このタイミングで送信することで、お客様の記憶が新しいうちに口コミを書いてもらうことができます。
例えば、「ご来店ありがとうございました!ぜひご意見をお聞かせください。」といったメッセージを送ると効果的です。
メッセージの内容は、シンプルでわかりやすく、かつ丁寧なものにしましょう。
例えば、「今日はご来店いただき、ありがとうございました。お時間がありましたら、Googleでの口コミをお願いできますか?こちらのリンクから簡単に投稿できます:[短縮URL]」という内容が良いでしょう。
このように、感謝の気持ちを込めたメッセージにすることで、お客様も口コミを書いてくれる可能性が高まります。
DMに添付するURLは、できるだけ短く簡潔なものにし、短縮URLを利用することで、お客様がリンクをクリックしやすくなります。Googleビジネスプロフィールで生成した短縮URLを使うと便利です。また、URLの前後に簡単な説明を添えることで、お客様がリンクの内容を理解しやすくなります。
さらに、DMの送信には顧客データベースの管理が重要です。
送信先のリストを整理し、過去に来店したことのあるお客様やリピーターに対して送信することで、より高い効果が期待できます。送信にはリクルートが提供するレストランボードにある機能や食べログなどの顧客情報からメールアドレスを抽出することで一括送信が可能です。
DMを送信する際には、頻度にも注意が必要。
あまり頻繁に送信すると、お客様にとって迷惑と感じられる可能性があります。
適度な頻度で送信し、口コミを書いてくれたお客様には再度の依頼を控えるなどの配慮をしましょう!
《口コミを増やす5つのテクニック⑤》増やす際の注意点
Googleの口コミを増やすことは、ビジネスの成長に大きなメリットをもたらしますが、いくつかの注意点もあります。これらを守ることで、効果的に口コミを増やしつつ、信頼性を保つことができます。
まず、最も重要なポイントは、自作自演の口コミをしないこと。
自分で自分のお店の口コミを書くことは、Googleのポリシーに反しており、発覚した場合にはペナルティを受ける可能性があります。ペナルティを受けると、Googleマップでの検索順位が下がるだけでなく、最悪の場合、Googleビジネスプロフィールが削除されてしまうこともあります。
GoogleはIPアドレスやアカウント情報をもとに、自作自演の口コミを特定することができますので、正直で公正な方法で口コミを増やすことが大切です。
次に、口コミを増やすために報酬を提供することも避けましょう。
お金や商品、サービスを提供して口コミを書いてもらうことは、Googleのガイドラインで禁止されています。こうした行為は不正行為と見なされ、信頼性を損なうばかりか、Googleからのペナルティを受けるリスクも高まります。口コミはあくまでお客様の自主的な意見であることが重要です。
また、口コミに対する返信も重要なポイントです。
良い口コミだけでなく、悪い口コミにも丁寧に返信することが求められます。お店側が口コミに返信することで、お客様に対する感謝の気持ちや誠実さを伝えることができます。
例えば、ポジティブな口コミには「素晴らしいご意見をありがとうございます。またのご来店をお待ちしております!」と返信し、ネガティブな口コミには「ご不便をおかけして申し訳ありません。今後の改善に努めます」といった対応を心掛けると良いでしょう。
一部の悪い口コミは削除できる場合があります。
Googleのポリシーに違反している口コミ、例えばスパムや虚偽の情報、中傷的な内容などは削除を依頼することが可能です。
ただし、単に批判的な内容だからといって削除できるわけではありません。
ポリシー違反をしっかり確認し、正当な理由がある場合にのみ削除依頼を行うようにしましょう。
【Googleマップの口コミを劇的に増やす!】口コミが増加することによるデメリット
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Googleの口コミを増やすことには多くのメリットがありますが、一方でデメリットも存在します。
口コミが増えることで発生する可能性のある問題点を理解し、適切に対処することが重要です。
まず、口コミが増えることで避けられないのが、ネガティブな口コミの発生です。
どんなに素晴らしいサービスや商品を提供していても、全てのお客様が満足するとは限りません。
時には不満を抱えたお客様から低評価の口コミが投稿されることもあります。
これにより、他の顧客がそのネガティブな口コミを見て来店をためらう可能性があります。
ネガティブな口コミに対しては、適切な対応が求められます。
まず、冷静に口コミの内容を確認し、具体的な改善点があればすぐに対応することが重要です。お店の問題点を指摘する口コミは、改善のための貴重なフィードバックと捉えましょう。
また、ネガティブな口コミには誠実に返信することが大切です。「ご不便をおかけして申し訳ありません。今後このようなことがないよう努めます。」といった謝罪と改善の意思を示すことで、お店の誠実さをアピールできます。
口コミが増えることで、口コミ管理の手間も増大します。多くの口コミに対して迅速かつ丁寧に対応することは、お店のリソースを消費します。特に、口コミが急増する場合には対応が追いつかないことも考えられます。そのため、口コミ管理の体制を整え、担当者を決めるなどの準備が必要です。
また、定期的に口コミをチェックし、ポジティブな口コミにもお礼の返信をすることで、お客様との良好な関係を築くことができます。
【Googleマップの口コミを劇的に増やす!】まとめ
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これらの方法を実践することで、自然に口コミを増やし、ビジネスを成長させることができます。
ただし、口コミの管理や対応には時間と労力がかかるため、忙しいビジネスオーナーにとっては大変な作業になるのではないでしょうか?
弊社では専門のスタッフが貴社の口コミ管理をサポートし、効果的に口コミを増やすための戦略を提供いたします。
お客様からのフィードバックを適切に管理し、ポジティブな口コミを引き出すお手伝いをいたしますので、安心してお任せください。
もし、Googleの口コミを増やしてビジネスの成長を加速させたいとお考えなら、ぜひ弊社のサービスをご利用ください。お問い合わせをお待ちしております。一緒にお店の魅力を多くの人に伝え、成功へと導きましょう!
それではまた次の記事で!
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こんにちは。飲食店コンサルタントの川崎です。 引き続きコロナウイルス対策第二弾「デリバリー編」です。 前回の記事をお読みでない方はぜひこちらも合わせてお読みください。 [post id="1630"] 飲食店の販路拡大にテイクアウト・デリバリ... -
【飲食店テイクアウト販促方法!】コロナウイルス対策ならお持ち帰りで売上アップ!
こんにちは!飲食店コンサルタントの川崎です。 今回はテイクアウトを導入をご検討中、または導入後いまいち上手なWEB販促がないか?とお悩みの飲食店従事者様の記事です。今回はコロナウイルス対策第一弾「テイクアウト編」としてリライトでおすすめする... -
【コロナウイルス!飲食店の売上対策!】テイクアウトやデリバリーの商品を無料掲載
こんにちは!飲食店コンサルタントの川崎です。 新型コロナウイルス感染症に罹患された皆さまおよび、感染拡大により影響を受けられている皆さまに謹んでお見舞いを申し上げます。 今までコロナウイルス対策に関する記事をいくつか書かせていただき... -
【飲食店の新型コロナウイルス対策!】売上を落とさないための5つの対策、知っておくべき情報まとめ
こんにちは!飲食店コンサルタント川崎です。 新型コロナウイルスの感染拡大により、様々な影響が出ているここ数か月。 スーパーやコンビニからマスクがなくなってしばらく経つと、今度はトイレットペーパー・ティッシュペーパーが姿を消し... -
【飲食店でも無理じゃない!】責任者が取り組む7つの働き方改革!飲食労働2.0!
こんにちは!飲食店コンサルタント川崎です。 今回は飲食店の働き方改革についてです。 働き方改革関連法で特に飲食店が意識しなくてはならないのは「残業時間の上限規制」。 時間外労働の上限について、月45時間、年360時間を原則とし、臨時的な特... -
【食べログ3.8→3.6問題】点数激変?課金で点数が戻る?大炎上の裏側について考察してみた!
今Twitterで大炎上中の「食べログ3.8問題」 リライトにも問い合わせが多いので、弊社の見解と考察を述べていこうと思います。 ※あくまで弊社の見解と意見です。 ▼AbemaTVに出演時の見解がこちら▼ https://times.abema.tv/posts/7023608 食べ... -
【飲食店のオウンドメディアマーケティング】掲載費を抑えて集客と採用に活用しよう!(前編)
飲食店の悩みを解決するのが飲食店コンサルタントの使命。 そんな中、私たちが必ず直面する課題が「集客と人材」です。 飲食店を経営されている方、店長の悩みはここにあります。 組織として、店舗として…飲食店に関わる方なら必ずこの課題に直面し... -
【飲食店もWEB広告で集客しよう!】Google・Yahooのリスティング、SNS広告について学ぼう!
今回の飲食web2.0はズバリ広告に関して。 「今さら広告かぁ~」などと侮るなかれ! リライトではより販促効果の高いものをWEBマーケターの視点からご紹介いたします。 さて、まずは一昔前の飲食店webコンサルがやっていた、広告手法を紹介します。 ... -
【2020年はトレンドグルメマーケティングで集客】飲食店なら知っておきたい流行の作り方(対談)
今回はSNSマーケティングを得意とし、トレンドグルメの仕掛け人として注目されているFC REAL CONSULTING TOKYOの鈴木さんに取材させていただきました。 インスタやインフルエンサーマーケティングを得意とし、数々の電子書籍を出している鈴... -
【飲食店向けセミナー開催!2019.11.21】食べログ運用とGoogleマイビジネスのMEO対策
「グルメサイトの集客効果低下に伴い他に良いサイトはないか?」 …とよく質問されます。 ですが既存3サイトを上回るようなメディアは現在存在しません。 あるとすればGoogleマイビジネスとインスタグラムを育てていくこと。 これが2020年に... -
【飲食店 MEO対策・ローカルSEO】Googleマイビジネスで口コミを増やして点数を上げる5つの方法
Googleマイビジネスを運用する上で口コミは重要なポイント。 今回はこの口コミをいかに増やし点数をあげるかにフォーカスしてお届けします。 [toc] もちろんGoogleマイビジネス以外のグルメサイトでも考え方は応用できます。 (ただグルメサ... -
【動画を作ろうvol.1】飲食店・小売店におすすめ「行くまで動画」
こんにちはリライトwebマーケターの川崎@RELIGHT_170301です。 今回紹介するのは飲食店動画マーケティングvol.1「行くまで動画」の紹介。 2020年のインバウンド対策…日本に不慣れな外国人のために作った動画です。 言葉もわからない異国の地... -
【年末年始のネット集客!対策はできていますか?】まだ間に合う?2019年最期のGoogleマイビジネス投稿ポイント!
こんにちはwebマーケターの川崎@RELIGHT_170301です。 今回ご紹介させていただくのはGoogleマイビジネスの毎日やるべき投稿部分にフォーカスしました。 「投稿が大事!…とはよく聞くけど実際にどうやっているの?」 という部分です。 おすす... -
【飲食店のネット集客大丈夫?】グルメサイトの低迷、集客力の弱体化!どうするwebマーケティング!
よく相談されるのが… 「最近アクセス数も予約件数も少なくなってきたので、契約プランをアップしたほうがいいのでしょうか?」 …というお問合せです。 これは非常に危険な考え方です。 確かにプランアップすれば契約サイト内での露出が上がり表示回数は増... -
【5G到来で飲食店はどうなる?!】次世代通信が飲食店にもたらす7つの改革
次世代通信革命、ネット革新が今まさに起ころうとしています。 それが5Gの到来です。 通信環境が想像以上に早くなる…というのは皆さんご存じだと思いますが、 この5G到来で飲食店はどうなっていくのか? そんな未来のお話をしていこうと思い... -
【飲食店のWeb担当者におすすめ】Googleアナリティクス初心者向けガイド
自社サイトの分析に欠かせないGoogleアナリティクス。 使い方以前に「言葉の意味が分からい…この数値で何を判断すればいいの?」という方はたくさんいるはず。 今回はそんな皆様のための初心者ガイドです。 以前書かせていただいた、Google... -
飲食店のネット集客に効果アリ!!2020年に向けて飲食店が始めるWEBサービスはこれ!
[toc] 「ネット集客しよう」と思ったとき…様々なWEBサービスやグルメメディアに登録すると思います。 ぐるなび、食べログ、ホットペッパー、その他グルメサイト、Googleマイビジネス、SNSなど集客に効果的だ!と言われるサービスはたくさんあります... -
【MEO対策おすすめ本】飲食店コンサルタントがやっている12のMEO対策kindleにて販売中!
12のMEO対策が内容ボリュームアップしてついにkindle化! 今回初の電子書籍化ということで、内容の一部をご紹介させていただきます。 【】 目次 はじめに 第一章 Googleマイビジネスについて知ろう! 1-1、Googleマイビジネスについて 1-2、Google... -
売上があがらない飲食店で試してほしいフレームワーク!集客の課題を解決しよう!
飲食店で売上が上がらない理由は多々ありますが、売れる理由は似通っています。 話題のお店、人気のお店に共通する部分はなかなか参考にならなかったり、自店にフィードバックさせるには難しかったりしますよね。 そこで今回は売れない理由に焦点を... -
【飲食店の集客&売上アップ】飲食コンサルタントがやっている9つのネット集客術(WEB版)
【飲食コンサルタントのネット集客】 どうして集客にWEB(インターネット)が必要なのか。 立地が良く、競合がいなければ、その店はいつまで繁盛するでしょう。 ですが、首都圏で店舗を展開する限り、必ずライバル店が存在します。 所狭しと出店が続く今の世... -
飲食店の口コミ(バズ)マーケティングで集客アップ!インフルエンサーに拡散してもらう7’sステップ
WEB集客に関する様々な課題がある昨今…みなさんはどんな販促を実施されていますか? 今回紹介する飲食web2.0は「口コミ(バズ)&インフルエンサー」に特化したマーケティング。 飲食店を経営される皆さまにとって口コミは非常に重要です。 ... -
【飲食店 ローカルSEOで上位表示させる8つのポイント!】Googleマイビジネスの@略称メンション機能とは?
2019年6月に入りGoogleマイビジネスがアップデートされましたね。 最近はアップデートについていけない、リライトの川﨑@RELIGHT_170301です。 今回の記事は2本立て。 Googleマイビジネスで上位表示される8つのポイント2019年6月版&「@略称」メ... -
HOTPEPPER(ホットペッパーグルメ)で集客UP!プロのマーケターが実践してる7つの運用方法
こんにちは!リライトwebマーケターの川﨑@RELIGHT_170301です。 今回ご要望があり、プロマーケターが実践してるシリーズ第2弾。ホットペッパー編です。 本記事は「ホットペッパーグルメをアップデートする7つの運用方法」としてnote.meで完全版を公開予定... -
【飲食店なら登録必須!】無料掲載できるグルメサイトおすすめ5選!
さて、最近無料掲載できるグルメサイトが増えてきたのをご存知でしょうか? インバウンドの影響も濃く、外国人向けサイトの日本公開も徐々に増えてきています。 Googleマイビジネスの被リンクを増やす…という目的でいろいろなサイトを探しましたが、 日本... -
【飲食店にはLINEPay(ラインペイ)Paypay(ペイペイ)が必須!】QRコード決済を導入するなら知っておきたい5つのポイント
昨今のCMでもお馴染みのQRコード決済。 そのメリットを解説しながらインバウンドになぜ有効かを詳しく説明させていただきます。 QRコード決済の利用者が急速に増える中、会計時に「利用できますか?」と言われたことのあるオーナー様はたくさんいら... -
【2019年 飲食店向けセミナー情報】飲食店コンサルタントがあなたのお店で無料セミナーします!
【【FC.REAL.CONSULTING.TOKYO × 飲食店WEBコンサルティング RELIGHT 】共同セミナーを開催!しかも1講座無料!】 飲食店のオーナー様におすすめの無料セミナー企画。 忙しい飲食店で働く皆様に、コンサルタントが出張セミナーを行います。 今なら... -
飲食店へ営業に行く前に読もう!契約を取るための7つのコンサルティング営業(WEB版)
*本記事は期間限定の無料公開です。 [toc] この記事にたどり着いた方は「営業 飲食店 契約」や「飲食店 契約 取り方」等の検索でこのページを見つけていただいたと思います。 今までいろいろな飲食店の店長を経験してきました。 そんな中、電話や飛び込み... -
飲食店のWEBマーケティング!店舗ホームページを作ったら絶対やるべき5つのSEO対策!
飲食店の悩みといえばやはり集客。食べログ、ぐるなび、ホットペッパーなどのグルメサイトのアクセス数も伸びず、新規顧客の開拓が難しいと嘆くオーナー様も多いのではないでしょうか? 当サイトは飲食店向けにMEO対策を紹介した記事をいくつか掲載してい... -
【2018年の飲食業界振り返り】2019年に使える飲食店向けWEBマーケティングを考えてみた!!
2019年を迎え気持ちも新たに仕事に取り組む…その前に、2018年の飲食業界がどうだったのか、飲食業界にまつわるWEB周りを分析をしてみたいと思います。(あくまで個人的な見解です) 【【2018年の飲食店の動向①】グルメサイトのアクセス状況】 2018年のグル... -
【食べログの運用方法ならこれ!】点数や予約・アクセス数の悩みを解決する方法!
【】 http://relight-consulting.com/magazine/tabelog-access-up/ http://relight-consulting.com/magazine/score-of-tabelog/ いつもRELIGHTをご利用いただきありがとうございます。おかげさまでの人気記事となり、多数の問い合わせをいただきました。今... -
飲食店のネット集客ならコレがおすすめ!無料のWeb集客ツールランキング!【2019年改定版】
スマホの普及率が国内で伸び続けている中、誰もが手軽に検索して情報を得られる世の中になってきました。 飲食店向けの集客媒体といえば、食べログ、ぐるなび、ホットペッパーを思い浮かべると思いますが、実はSNSをはじめ無料で活用できるサービスが多数... -
グルメサイトRetty(レッティ)で集客アップ!掲載する前に知っておきたい3つの特徴と販促効果!
Retty(レッティ)とは…2011年から新しいグルメサイトとして始まった次世代のメディア。当時注目を集めていたのを覚えています。 グルメな芸能人も参加していた時期もあり、Retty(レッティ)のユーザー数は現在3000万人と年々増加傾向。 また有料掲載店舗... -
飲食店・外食業界を円満退職!上司を納得させる退職理由を紹介!
「仕事のやり甲斐は人それぞれ、辞める理由は皆似通ってる」 好きで働き始めた飲食店。でも何か違う…毎日の営業でメンタルは擦り切れ、ストレス過多。 いったいなぜこんな会社を選んでしまったのだろう… 人も少なく、仕事に追われもういい加減辞めたい! ... -
収入アップを目指すなら登録マスト!飲食店向けおすすめ転職支援サービス!
こんにちは。 以前、転職の相談を受けて人材紹介会社に相談すれば?と返答したところ、知らない人が多かったのが意外でした。 また、以前登録したけど結局利用しなかった…という活用方法をご存じない方もいました。 というわけで、今回は転職支援サービス... -
【接客&サービス】飲食店の売上をアップするカリスマサービスマンが行う3つの心得。「サービスのSSP」と名付けてみた!
こんにちは!飲食店やレストランのサービスで働く上で、ただオーダーを取って提供するだけじゃつまらない… つまらない仕事を自分の意識を変えてより良いものにさせるには、やはり付加価値をつけなくてはならないと思います。 それはレストランでもカフェで... -
初めてイタリア料理店(イタリアン)で接客・サービスする時に最初に覚えておきたいイタリア語
こんにちは!今日はイタリアンで働く時に知っておきたいイタリア語を紹介します。 お店にもよりますが、イタリア語でオーダーを通したり、卓番を伝えるお店はかなり多いです。 レストランに限らず、カフェやバールスタイルのお店でもよく使われます。 雰囲... -
飲食店の売上・集客アップ!キュレーションメディアを活用してWeb販促しよう!
当ページをご覧になっている方は、飲食店を経営されている方や責任者の方が多いと思います。 販促コストを抑えて効果を出したいとお考えの方が多いのではないでしょうか? ところが…食べログ、ぐるなび、ホットペッパーの主要3媒体に契約するだけで、毎月... -
ぐるなびSEO対策!飲食店のぐるなび担当がやっておきたい集客に必要な6つの方法!
こんにちは。今回はぐるなび内の上位表示について紹介します。 これだけはやっておいた方がいいというものを厳選しました。作業量としては多いかもしれませんが、是非試してみてほしいと思います。 ちなみにぐるなびの会員プランは以下の通り。 プラン 料... -
フランス料理(フレンチ)で接客・サービスする時に、最初に覚えておきたいフランス語
2019年7月9日にしたスタート『Heaven?~ご苦楽レストラン~』 フランス料理店を舞台にしたドラマです! 飲食に関わる人もそうでない人も楽しめる内容になっています! 石原さとみがフレンチレストランのオーナー役に! 「オーナーの、オーナーによ... -
グルメサイト(ぐるなび、食べログ、ホットペッパー)を導入する前に知っておきたいメリット&デメリット
昨今、飲食店では多くのグルメサイトに登録する傾向にあります。 まず、なぜ飲食店の販促・マーケティングにインターネットが外せないかという話です。 ひと昔前のこと。 「ぐるなび」は当時ホームページを持っていなかった飲食店が手軽にインターネットに...